Технология обмана, способы обмана
Темы этого раздела:
Инструменты обмана; История обмана, Внушение чувства доверия; Создание «образа простака»; Психофизиологические основы обмана, обман зрения
(Из книги Ю.Щербатых "Искусство обмана". М., ЭКСМО, 2003)
Инструменты обмана
Искусно подобранное одеяние может скрыть от людей не только дефекты тела, но и души.
Вот что пытался исследовать эволюционный биолог Роберт Триверс 30 лет. Мы подавляем болезненные воспоминания, создаем ложные рационализировать аморальное поведение и поднять нашу самооценку. Эволюционные биологи, однако, поставил его в один класс. Задача, которую он поставил, заключалась в построении теории социального поведения, основанной на естественном отборе. И его знаковые документы проделали долгий путь, объяснив, как родители ведут себя с детьми, а мужчины - с женщинами, и как мы различаем таких людей, как мы и другие, которых мы считаем разными.
Гвидо дель Рей
Инструментом обмана может быть что угодно - любой факт, предмет, явление. И хотя, как мы выяснили, основным средством обмана является слово, в данном разделе книги мы остановимся на вещественных средствах, к числу которых, безусловно, относится одежда. Современный японский модельер Юрико Такаги сказал как-то в интервью, что одежда - это продолжение человеческого тела, его вторая кожа. Действительно, в сознании людей одежда часто срастается с ее носителем, и изменяя одежду мы можем добиваться совершенно иного восприятия одного и того же человека. Это обусловлено тем, что в человеческом обществе она тесно связана с социальным статусом человека (причем в древности эта связь иногда была почти однозначной - рыцари, ремесленники, крестьяне имели свои, чрезвычайно редко нарушаемые каноны одежды). Поэтому изменение формы одежды почти автоматически переводило человека в другую социальную группу. Широко известен анекдот про ходжу Насреддина, который в старом, рваном халате зашел в дом, где игралась свадьба, но был выгнан. После чего ходжа попросил в долг у соседа богато вышитый новый красивый халат, в котором вновь отправился в тот же дом. Там он был с уважением принят и посажен на самое почетное место.
Но осталась одна проблема - проблема самообмана. Триверс обнаружил, что трудно объяснить. Согласно принципам естественного отбора, у нас не было бы этой любопытной способности, если бы она не давала нашим предкам конкурентное преимущество. Что мы получаем, обманывая самих себя? В своей последней книге «Глупость дураков: логика обмана и самообмана в человеческой жизни» Триверс снова хотел взорвать эволюционную биологию. После трех десятилетий размышлений о том, как самообман мог дать нашим предшественникам эволюционное преимущество, Триверс придумал теорию: мы часто обманываем самих себя, потому что тогда становится легче обманывать других.
Когда же ему предложили плов, Насреддин начал запихивать его в карманы халата. При этом он приговаривал: "Угощайтесь, пожалуйста, уважаемый халат". Свое странное поведение он пояснил удивленным хозяевам следующим образом: "Когда я был в старом халате, мне не дали еды. В новом - угощают вкусным пловом. Значит угощают не меня, а халат".
Он начинает с рассмотрения исследования самообмана. Один из способов, которым мы лжем себе, узнал он, - это поиск информации выборочно. В одном из экспериментов, по его словам, людям сказали, что они, вероятно, или вряд ли будут выбраны в качестве предполагаемой даты.
Те, кто думал, что они, вероятно, будут выбраны, сосредоточены на положительных атрибутах потенциальной даты. Те, кто думал, что они вряд ли будут выбраны, «больше времени смотрят на негатив, как будто уже рационализируя свое разочарование», - пишет он. Люди в каждой группе обманывали себя, искажая информацию, которую они получали о своем потенциальном любовнике.
Смысл этого анекдота, конечно, заключается в том, что за одеждой нужно уметь видеть живого человека, но для нас, в данном случае, интересно другое: людей легко обмануть при помощи одежды. Являясь чисто внешним фактором, она, тем не менее определенным образом связывается с личностью ее обладателя. Недаром же русская пословица гласит: "По одежке встречают, по уму провожают". Таким образом, первое впечатление о незнакомце люди вынуждены делать по его одежде. Если же эта одежда является стандартной для лиц какой-то определенной профессии или социального слоя, то люди переносят на ее обладателя свои установки и стереотипы, которыми по их мнению обладают люди из данной социальной категории.
В другом эксперименте исследователи собрали группу людей, которые решительно поддержали или отклонили смертную казнь. Затем все были представлены фактами, поддерживающими обе позиции. Люди стали еще более резкими в своих взглядах. Информация давала каждому человеку факты, подтверждающие его или ее позицию. Опять же, хотя они думали, что они объективно оценивают информацию, они не были. Каждая группа искажала информацию для согласования с предыдущими убеждениями.
Триверс обратился к личному примеру, изучая еще одну форму самообмана: ложные воспоминания. В течение многих лет, говорит он, он рассказывал историю о том, как он «углубился в недра» в библиотеке Гарварда, чтобы найти книгу своего отца о том, что нужно делать с нацистами «слишком неважно, чтобы его повесили в Нюрнберге». Позже, после дальнейшей проверки Триверс понял, что он, должно быть, составил книгу и, следовательно, историю. Нет такой книги, - пишет он.
Человек, одетый в униформу, в глазах окружающих как бы теряет свои специфические личностные свойства, приобретая взамен их общие свойства, присущие людям данной профессии. Вместо конкретных людей мы видим перед собой "милиционера", "солдата", "врача", чем и пользуются мошенники. Несколько лет назад в газетах было сообщение о подобном случае.
Женщины и мужчины также склонны обманывать друг друга во время длительных отношений. Пары продливаются дольше, «если они склонны переоценивать друг друга по сравнению с самооценкой другого». Они также склонны обманывать себя тем, насколько плохо прошлое, по сравнению с их более позитивными оценками их отношений. Если вы думаете, что ваш супруг улучшился, другими словами, тот, кто изменился, может быть вами.
Хорошей новостью для нашего вида является то, что самообман может сыграть ключевую роль в том, что эволюционные биологи называют «репродуктивным успехом» - то, что остальные из нас называют ухаживанием и сексом. «У людей выбор женщины обычно фокусируется прежде всего на статусе, ресурсах и готовности мужчин к инвестированию», а также на привлекательность, которая может быть признаком хороших генов, утверждает Триверс.
В последнее время в печати появляется все больше заметок об использовании милицейской формы в криминальных целях. Самое простой вариант - это вовлечение при помощи подставных лиц потенциального клиента в какую-нибудь скандальную ситуацию. Вслед за этим появляются «стражи порядка», которые забирают «для проверки» документы будущей жертвы. Через некоторое время после эмоционального разбирательства бумажник с документами с извинениями возвращается жертве и она, счастливая, что неприятности закончились, отправляется восвояси. И лишь спустя некоторое время ошеломленный «клиент» обнаруживает, что вся крупная наличность из его бумажника (кредитные карточки, ключи от дома или машины и т. п.) незаметно и профессионально перешли в руки мошенников. А ведь во время разбирательств человек ни на минуту не усомнился, что имеет дело с милицией - вот как велика магия формы!
Мужчины, более искусные обманывающие женщины в отношении этих признаков, с большей вероятностью имеют секс - или, вернее, репродуктивный успех. Это кажется хорошим: у них больше детей, все из которых несут генетические следы склонности своих родителей к обману.
Это, однако, не конец истории. Троицы осторожно отмечают, что самообман не всегда выгоден. Естественный отбор формирует индивидуумов в отношении репродуктивного успеха, но этот успех иногда стоит дорого. Если самообман заходит слишком далеко, он может повернуться против нас.
Фокус с переодеванием в 1946 году применил легендарный маршал Жуков, когда он командовал Одесским округом. Город тогда жил неспокойно: его терроризировали бандиты и воровские шайки. Одесситы вечерами запирались в домах, боялись выходить на улицу. Милиция с обстановкой не справлялась, и за дело взялся маршал Жуков. Под его руководством строевым офицерам-фронтовикам выдали со складов модные плащи и шляпы и вооружили их револьверами. Переодетые в штатское, под видом прилично одетых гуляк, офицеры появлялись на самых темных и пустынных улицах, где становились объектом нападения бандитов. Вдвоем, втроем налетчики нападали на модно одетого "одинокого прохожего", а в итоге оказывались за решеткой. Прошло совсем немного времени, и в городе воцарился порядок и спокойствие.
Подумайте, что происходит, когда этот обман происходит в кабине самолета. И через несколько мгновений разбился в мостик, приземлился в реке Потомак и убил 74 человека на борту. При ускорении пилот отметил инструменты, которые предполагали, что самолет не имеет достаточной скорости для взлета. Он не верил инструментам.
Мы не знаем, почему он так поступал, но ясно, что был вовлечен какой-то обман - он не принимал, по номиналу, информацию, вливающуюся в его мозг. Он просто не мог быть прав, так или иначе, поэтому он отверг это. Эта часть самообмана была причиной потери этих жизней.
Выводы:
Не доверяйте формальным признакам принадлежности человека к той или иной организации только на основании его одежды. В настоящее время достать одеяние врача или милицейскую форму - не проблема. Если речь идет о передаче неизвестным лицам материальных ценностей, не поленитесь проверить документы или позвонить в соответствующую организацию. Пусть вы покажетесь излишне подозрительным - это лучше, чем оказаться обманутым.
Такой самообман может происходить и в институциональном плане. Он утверждает, что даже решения о вступлении в войну, которые могут стоить десятки тысяч жизней, часто совершаются в облаке самообмана. Решения, которые могут повлиять на тысячи или миллионы людей, должны быть максимально свободными от самообмана, утверждает Триверс.
И так должны принимать решения в наших личных делах. «Я не верю в то, что строю свою жизнь, свои отношения или общество на ложь», - говорит он. «Мы можем выбирать, бороться ли с собственными самообманами или баловать их», - говорит Трейверс, так сложно, как этот выбор. «Я предпочитаю противостоять своим собственным, с очень ограниченным успехом».
Внушение чувства доверия
"Врага угощают парным молоком"
Сомалийская пословица
Для начала одна очень старая история, приключившаяся в Китае более 2700 лет назад. Ее приводит в своей книге "Стратагемы" Харро фон Зенгер. "В эпоху "Весны и Осени" (VIII в.до н.э.) князь У из государства Чжен намеревался захватить княжество Ху. Но в военном отношении его возможности были ограниченны, и он не решился предпринять прямое нападение на Ху. Тогда он предложил тогдашнему князю Ху в жены свою прекрасную дочь. Тот согласился и таким образом породнился с князем У. Мало того, чтобы окончательно усыпить бдительность соседа князь Чжен собрал своих министров и сказал: "Я подумываю захватить какое-нибудь государство. Кто скажет мне: захват какой страны легче всего увенчается успехом?"
Ибо желания плоти против Духа, а желания Духа - против плоти, потому что они противоположны друг другу, чтобы вы не делали то, что хотите. Но если вас возглавляет Дух, вы не подчиняетесь закону. Вы от своего отца дьявола, и ваша воля - исполнять желания вашего отца. Он был убийцей с самого начала и не имеет ничего общего с истиной, потому что в нем нет истины. Когда он лжет, он говорит по своему характеру, потому что он лжец и отец лжи.
Целостность правых ведет их, но извращенность предательского уничтожает их. И, как вы хотите, чтобы другие поступали с вами, сделайте это с ними. Не лгите друг другу, видя, что вы отложили старое я с его практикой. Пусть всякая горечь, гнев и гнев, крик и клевета будут убраны у вас вместе со всей злобой. Будьте добры друг к другу, нежные, прощающие друг друга, как Бог во Христе простил вас.
Министр Гуань Цисы предположил, что успешнее всего было бы напасть на Ху. В притворном гневе князь У вскричал: "Как, вы предлагаете воевать против княжества Ху, которое связано с нами родственными узлами?" И он приказал обезглавить министра. Об этом узнал князь Ху. Последние его сомнения в искренности дружбы с Чжен испарились, и отныне он отложил попечение о границах с государством Чжен. Неожиданно князь Чжен коварно напал на Ху и уничтожил его».
И он сказал: Что выходит из человека, это то, что его оскверняет. Ибо изнутри, из сердца человека, приходят злые мысли, сексуальная безнравственность, воровство, убийство, прелюбодеяние, жадность, злой, обман, чувственность, зависть, клевета, гордость, глупость.
Возлюбленные, не верьте каждому духу, но проверяйте духов, чтобы увидеть, являются ли они от Бога, потому что многие лжепророки вышли в мир. После этого он любил женщину в Долине Сорек, чье имя было Далилой. И подошли к ней лорды Филистимлян и сказали ей: Соблюдай его и посмотри, где лежит его великая сила, и каким образом мы можем одолеть его, чтобы мы могли связать его, чтобы смирить его.
Эта история, выуженная дотошным ученым из глубины веков, лишний раз подтверждает житейскую аксиому: чтобы удалась любая хитрость нужно предварительно усыпить подозрения обманываемого. И наоборот, пока есть хоть искра недоверия, еще сохраняется шанс устоять против хитрецов и обманщиков. Ведь, как только мы чувствуем, что можем оказаться обманутыми, то сразу замыкаемся и настороженно ждем, каким именно образом нас попытаются обхитрить. В этом случае мы взвешиваем в уме чуть ли не каждое слово собеседника и логически "просчитываем" все возможные последствия. И наоборот, с людьми, которых мы хорошо знаем и которым привыкли доверять, мы ведем себя свободно и раскованно, не опасаясь какого-то подвоха с их стороны.
Но лжепророки также возникли среди людей, так же как среди вас будут лжеучители, которые тайно введут разрушительные ереси, даже отрицая Учителя, который их купил, навлекая на себя быстрое уничтожение. И многие последуют за их чувственностью, и из-за них путь истины будет хулиган. И в своей жадности они будут эксплуатировать вас ложными словами. Их осуждение давно не праздно, и их разрушение не спит.
Но змей сказал женщине: Ты не умрешь. Что вызывает ссоры и что вызывает бои между вами? Разве это не то, что ваши страсти воюют внутри вас? Кроме того, вы знаете время, что настало время пробудиться от сна. Ибо спасение сейчас ближе к нам, чем когда мы сначала верили. Ночь далеко ушла; день близок. Итак, давайте отбросим творения тьмы и наденем броню света. Будем нормально ходить, как днем, а не в оргиях и пьянстве, а не в сексуальной безнравственности и чувственности, а не в ссоре и ревности. Но возложите на Господа Иисуса Христа и не пощадите плоти, чтобы удовлетворить ее желания.
Поэтому обманщики первым делом стремятся внушить своим потенциальным жертвам чувство полного доверия, и лишь после этого приступают непосредственно к обману. Здесь все идет в дело: формирование соответствующей репутации и создание имиджа правдивого, честного человека, открытая, обаятельная улыбка, доверительный тон разговора, создание некой легенды, обеспечивающей некритическое восприятие со стороны объекта обмана, лесть, вызывание жалости, игра на индивидуальных личностных особенностях человека, создание соответствующей ролевой ситуации и т. д.
Кто вознесется на гору Господню? И кто будет стоять на святом месте его? Тот, у кого чистые руки и чистое сердце, кто не поднимает свою душу на то, что ложно, и не ругается обманчиво. Он получит благословение от Господа и праведность от Бога спасения.
Мягкий ответ отвращает гнев, но резкое слово возбуждает гнев. Если кто-то думает, что он религиозен и не обуздывает свой язык, но обманывает его сердце, религия этого человека бесполезна. Покайтесь и снова повернитесь, чтобы ваши грехи могли быть уничтожены, что время освежения может исходить от присутствия Господа и что он может послать Христа, назначенного вам, Иисуса, которого небеса должны получить до времени для восстановления все то, о чем Бог говорил устами своих святых пророков давно.
А теперь позволим себе небольшой экскурс в другую область жизни - медицину. Одним из наиболее талантливых гипнотизеров ХХ века по праву считается Милтон Эриксон, который мог ввести в транс любого пациента и внушить ему что угодно. Он гипнотизировал даже тех людей, от которых отказывались другие психотерапевты из-за их «абсолютной невнушаемости». Секрет Эриксона был прост и сложен одновременно. Он виртуозно умел «подстраиваться» к своим пациентам - принимая их позу, ритм дыхания, жесты, тембр голоса, копировал любимые словечки и выражения. Фактически, он становился двойником человека, сидящего напротив, а кто же откажется довериться самому себе? По движениям глаз и при помощи других признаков он определял, к какому типу восприятия относится человек, и на основании этой информации выбирал расстояние, оптимальное для установления эмоционального контакта. Для «визуала» это была более отдаленная дистанция, для «кинестетика» - более близкая. Для последнего типа людей очень важен непосредственный контакт, поэтому Эриксон мог слегка касаться их, устанавливая между собой и клиентом особое чувство доверия.
Не говорите зла друг другу, братья. Тот, кто говорит против брата или судит своего брата, говорит зло против закона и судит закон. Но если вы судите закон, вы не исполнитель закона, а судья. Есть только один законодатель и судья, тот, кто способен спасти и уничтожить. Но кто ты должен судить ближнего твоего?
Но будьте исполнителями слова, а не только слушателями, обманывая самих себя. Ибо, если кто-то слышит слово, а не исполнитель, он подобен человеку, который пристально смотрит на свое естественное лицо в зеркало. Ибо он смотрит на себя и уходит и сразу забывает о том, кем он был. Но тот, кто заглядывает в совершенный закон, закон свободы и упорствует, не будучи слушателем, который забывает, но деятелем, который действует, он будет благословлен в его исполнении.
Мошенники, аферисты, цыганки нередко применяют подобный прием, как бы невзначай касаясь своих жертв. Если им попадается «кинестетик» - то есть человека, который доверяет ощущениям, полученным от своего тела, больше, чем от глаз или ушей, то такие прикосновения оказывают волшебный эффект - человек становится более мягким и послушным. Правда, на «визуала» или «аудиала» - людям, привыкшим больше верить зрению или слуху, тактильный контакт скорее окажет обратное действие - они возмутятся наглым вторжением в их интимную зону и откажутся иметь дело со столь наглым собеседником. Так что подобный прием действует не на всех потенциальных жертв мошенников, но для людей, пойманных на этот крючок и пострадавших от обмана, не становится от этого легче.
Не будьте свидетелем против своего соседа без причины и не обманывайте своими устами. Ах, вы, которые скрывают от Господа ваш совет, чьи дела находятся в темноте, и кто говорит: Кто нас видит? Но что касается трусливых, неверных, отвратительных, как убийц, сексуально аморальных, колдунов, идолопоклонников и всех лжецов, их часть будет в озере, которое горит огнем и серой, что является второй смертью.
Мы знаем, что мы от Бога, и весь мир лежит в силе злого. Не судите, чтобы вас не судили. Ибо суждение, которое вы произносите, вы будете судимы, и с той мерой, которую вы используете, это будет измерено вами. Почему вы видите пятнышко, которое находится в глазах вашего брата, но не замечаете бревно, которое находится в вашем собственном глазу? Или как вы можете сказать своему брату: «Позвольте мне взять пятнышку из вашего глаза», когда в вашем собственном глазу есть журнал? Вы лицемерны, сначала возьмите лог из своего собственного глаза, а затем вы увидите, как ясно видно пятнышко из глаза вашего брата.
Для того, чтобы внушить у своих потенциальных жертв чувство доверия к себе, мошенники используют все возможные и невозможные средства: до тонкостей разработанные легенды, точно рассчитанную мимику, интонацию, одежду и многое другое. Вот как пишет об умении создавать доверительную атмосферу при помощи жестов Алан Пиз: "Испокон веков открытая ладонь ассоциировалась с искренностью, честностью, преданностью и доверчивостью. Клятвы обычно даются с ладонью на сердце, в суде, когда даются показания, поднимается рука с открытой ладонью. Когда люди полностью откровенны с вами, они протягивают вам одну или обе ладони. Жулики и профессиональные обманщики обладают особым талантом - приводить в соответствие свои невербальные сигналы словесным лживым высказываниям. Чем лучше они используют во время лжи невербальные жесты, характерные для человека, говорящего правду, тем профессиональнее они в своей области. Открытые ладони поощряют собеседника быть более доверчивыми и откровенными".
Немаловажное значение в создании благоприятного впечатления имеет улыбка на лице. Дейл Карнеги писал: "Дела звучат громче всяких слов, а улыбка говорит: "Вы мне нравитесь. Вы делаете меня счастливым. Я рад вас видеть". Карнеги пишет, что только искренняя, идущая от сердца улыбка способна вызвать у людей чувство доверия, а искусственная, натянутая улыбка лишь раздражает. Поэтому талантливый обманщик прежде чем обмануть человека должен в какой-то степени если не полюбить его, то хотя бы отнестись с симпатией. Поэтому жулики высокого разряда вызывают впечатление весьма обаятельных людей.
Выводы:
1. Если Вам нравится поддерживать короткую дистанцию с собеседником, вы любите мягкие кресла, старые тапочки и теплые объятия, остерегайтесь прикосновений со стороны незнакомых лиц. Может оказаться, что таким образом усыпляют Вашу бдительность, хотят оказать на Вас дополнительное психологическое воздействие. Немедленно разорвите контакт и удерживайте дистанцию не короче одного метра.
2. Если незнакомый или малознакомый прежде человек вдруг начинает оказывать Вам явно выраженные знаки внимания, чутко Вас слушает, задает дополнительные вопросы, принимает горячее участие в Вашей судьбе, остановитесь и задайте себе вопросы: «С чего бы это?» «Что этот человек хочет от меня?» После чего переключитесь на проблемы Вашего собеседника. Нормальный человек с благодарностью воспримет такой поворот беседы, мошенник (если время начать комбинацию еще не пришло) снова переведет разговор на Вас.
Создание образа "простака"
"Хитер не тот, кого считают хитрым,
а кого принимают за простака."
П.С.Таранов
В принципе, данный прием является частью более общего способа психологического воздействия - "внушение чувства доверия", описанного выше, однако, иногда приобретает самостоятельное значение.
Еще в 1647 году Бальтасар Грасиан четко сформулировал данный принцип: "Употреблять расчет, но не злоупотреблять им. На показ его не выставляй, тем более не позволяй разгадать, расчет нужно скрывать, он настораживает, особенно расчет тонкий, он ненавистен людям". Впрочем, практическое применение данного метода можно обнаружить в книге, написанной задолго до "Карманного Оракула" - в "Декамероне" Джованни Боккаччо. Там рассказывается история об одном парне по имени Мазетто, который проник в женский монастырь под видом глухонемого. Его расчет был прост: если и захотят молодые монашки согрешить с мужчиной, то в первую очередь с тем, кто не сможет потом проговориться. Так и произошло. Правда потом Мазетто пришлось пожалеть о содеянном: он пользовался у монашек такой популярностью, что едва не погубил свое здоровье. Пришлось им даже составлять график использования любвеобильного "немого".
Это, так сказать, крайняя степень применения "принципа простака", на деле же все происходит значительно тоньше и естественнее. Суть данного приема заключается в том, что мошенники всеми доступными им способами стараются создать у человека ощущение своего интеллектуального превосходства одновременно нарочито принижая свои собственные умственные способности. В результате человек теряет бдительность, так как не ожидает какого-либо подвоха от "простака", с которым он якобы имеет дело. На самом же деле простаком и "лохом" оказывается он сам.
У китайцев есть специальное название для данного приема - "притворится свиньей, чтобы убить тигра". Он означает, что от сильного врага скрывают клинок меча, представляются глупыми, как свинья, поддаются во всем, изображают дружескую улыбку и прислуживают подобно рабам. Но как только представляется случай, раб превращается в палача.
Если уж говорить о «создании образа простака», то нельзя не затронуть два вида социальных ролей, в которые рядится этот тип обмана: старики и дети. Скажем, останавливает гражданина старушка и, жалуясь на плохое зрение, просит ей помочь — она купила с рук десять долларов (сбережения на похороны), но ей, кажется, подсунули фальшивую банкноту. Остановленный бабулькой гражданин, во-первых, чувствует жалость к старому человеку и желание ему помочь, а, во-вторых, совершенно не ожидает подвоха. Но как только он берет в руки банкноту, то дальше его ждет один из множества возможных сценариев, каждый из которых заканчивается для него весьма плачевно. Это может быть неожиданно вернувшийся «внучок» вышеозначенной старушки с габаритами Шварцнегера и манерами прожженного рецидивиста, который громогласно обвинит сердобольного гражданина в попытке грабежа любимой бабушки. В другом варианте из-за угла появляются «дружинники» или «оперативники», указывающие тому же гражданину на незаконность валютных операций. В третьем варианте старушка начнет причитать, что ее обокрали, а стоящему перед ней гражданину она только что вручила для проверки купюру в сто долларов, которую тот передал своему убежавшему сообщнику. Совершенно «случайно» рядом окажется несколько прохожих, которые подтвердят рассказ старушки и потребуют сатисфакции. Во всех трех вариантах итог будет примерно одинаковым. Пойманному на «образ простака» альтруисту придется заплатить за собственную доверчивость крупную сумму.
Вывод:
Простота бывает натуральной (используемая для внутреннего употребления) и искусственной (предназначенная исключительно на экспорт). Они могут быть весьма похожи, но разница между ними заключается именно в предназначении. Поэтому, если некто настойчиво демонстрирует вам, какой он простецкий и незамысловатый парень, насторожитесь и подыграйте ему. Настоящий дурак обидится, дурак ряженый - радостно подхватит игру.
Психофизиология
"Нас частенько подводят друзья, но куда чаще - наши привычки; мы жалуемся, что обманывают враги, не замечая, как нас обманывает собственная память".
Гвидо дель Рей
Психофизиология - наука, возникшая на стыке физиологии и психологии. С одной стороны, она опирается на знание электрических и биохимических процессов, протекающих в организме человека, а, с другой стороны, пытается перекинуть от них мостик к таким сложным психическим явлениям, как эмоции и мышление.
Обман, построенный на психофизиологических феноменах - это как бы более простой обман, но от этого не становящийся менее эффективным. В круг изучения данного раздела попали такие явления, как "Внимание", "Память", "Безусловные и условные рефлексы», «Динамические стереотипы", "Анализаторы" (большей частью они уже были разобраны в главе, посвященной иллюзиям),"Утомление", "Фармакологические влияния" и т. д.
Например, внимание человека может быть сконцентрировано на ограниченном числе объектов. Этим пользуются воры и карточные шулеры, отвлекая внимание "клиента", и совершая при этом обман. В повести Сергея Довлатова "Чемодан" рассказывается, как один человек, интуитивно используя прием отвлечения внимания , украл с завода... трактор!
Зашел на комбинат. Сел в трактор. Сзади привязал железную бочку. Еду на вахту. Бочка грохочет. Появляется охранник: "Куда везешь бочку?" Отвечаю: "По личной надобности". - "Документы есть?" - "Нет". - "Отвязывай к едрене фене"... Я бочку отвязал и дальше поехал. В общем психология сработала...А потом мы этот трактор на запчасти разобрали"
С подобным случаем я столкнулся в 1981 году на Сумском заводе, производящем электронные микроскопы и другую, в том числе оборонную, точную технику. Завод был полувоенный, с высоким забором, колючей проволокой и строгими вахтерами на проходной. И вот один рабочий поспорил с другом на две бутылки водки, что вынесет с охраняемого завода трехметровую трубу.
Его товарищу такое обещание показалось невыполнимым, и он решился на спор, который благополучно проиграл...
Решение было простым и гениальным. Рабочий, взявшийся вынести трубу, подтащил ее со своим другом к столовой, находящейся недалеко от проходной, и начал как бы отмерять ею расстояние, постепенно приближаясь к выходу. Так они приблизились к проходной и крикнули охранникам, чтобы те посторонились.
Отодвиньтесь в сторону, ребята, не ровен час зашибем!
Чего вы делаете?
Да вот, дирекция решила расширить на десять метров территорию завода, а мы рулетку куда-то засунули, вишь, приходится трубой отмерять...Слава богу, в ней точнехонько три метра.
И с этими словами они вынесли трубу за проходную.
Потом, естественно, внесли обратно. А проигравший побежал за водкой.
Метод отвлечения внимания может модифицироваться путем увеличения потока информации, которую должен "переварить" объект обмана. В этом случае мы имеем дело с "запутыванием ", характерный пример которого описан в сказке братьев Гримм. Этот способ обмана основан на неспособности сознания быстро разобраться в сложной обстановке.
"Пришел в село торговец, зашел к одной хозяйке и предложил купить у нее трех коров за двести талеров. Та согласилась.
Отвязал торговец коров и вывел из стойла. Собрался гнать их за ворота, а хозяйка схватила его за рукав и говорит:
Сначала вы должны мне двести талеров уплатить, а так я вас не выпущу.
Это правильно, - отвечает торговец, - да я вот позабыл свой кошелек деньгами к поясу пристегнуть. Но уж вы не беспокойтесь, будьте уверены, я вам уплачу. Двух коров возьму я с собой, а третью вам в задаток оставлю.
Хозяйке это здорово понравилось, и она отпустила торговца с коровами."
Надо помнить, что чем более важна и дороже обходится для вас сделка, тем больше внимания следует уделять всем мелким деталям. Примером может служить приобретение квартиры напрямую, без помощи специализированных риэлтерских контор. В прессе не раз встречались описания мошеннических операций, во время которых невнимательность клиентов обходилась им в десятки тысяч долларов.
Покупает, скажем, человек квартиру у старенькой бабушки, найденной по объявлению в газете. Заключает договор у нотариуса, да не продажи, а дарения (чтобы не платить лишних налогов). А через пару недель к нему домой заявляется уже другая бабуся и требует освободить ее жилплощадь. Оказывается, что у этой, второй старушки пол-года назад украли паспорт и документы, и вашу сделку суд признает незаконной. Вы же, изучая паспорт, смотрели в основном на штамп прописки, а не на фотографию - ведь все женщины "под восемьдесят" выглядят одинаково напряженно и морщинисто (если не пользуются кремом фирмы "Кристиан Диор").Даже если милиция найдет мошенницу, денег она вам не вернет - ведь согласно нотариальному договору та "всего лишь" совершила неуместную шутку - "подарила чужую квартиру". А паспорт нашла на улице. И вообще, имеет справку из психдиспансера о расшатанной нервной системе. Поэтому еще раз, вслед за Юлием Фучиком призываю: "Люди, будьте бдительны!" Изучайте документы ваших деловых партнеров так же внимательно, как палеонтологи исследуют кости динозавров, тихо скончавшихся миллионы лет назад. И, возможно, вам откроются важные подробности, которые могли бы пропустить при беглом чтении.
Еще один способ обмана, основанный на таком неотъемлемом свойстве деятельности нервной системы как утомление, можно обозначить как "усыпление внимания". С течением времени уменьшается способность человека к концентрации произвольного внимания. Процессы утомления сказываются на всех психических функциях, и внимание страдает от него в первую очередь. Этим можно воспользоваться для того, чтобы скрыть нежелательный факт от своего оппонента или отвлечь его внимание.. Нужно только дождаться, когда внимание ваших противников будет достаточно утомлено. Как пишет П.С.Таранов, если вы хотите "протащить" какой-то важный для вас вопрос, устройте обсуждение темы в небольшом, плохо проветриваемом помещении, во второй половине дня, лучше под вечер, еще лучше - в пятницу, растяните его за двухчасовую отметку, и успех будет вам обеспечен.
Известный знаток афористики, сам автор многих изречений, Виктор Кротов писал, что восприятие - это привратник нашего сознания: тайный цензор, фокусник и шутник. Ну а на любого шутника всегда найдется другой шутник, более находчивый и остроумный. К примеру, возьмем такую особенность нервной системы, как "адаптацию к раздражителям", иначе сказать привыкание к ним.
Дело в том, что все наши анализаторы - приборы для распознания и анализа информации, поступающей из внешней и внутренней среды, устроены по иерархическому принципу. Система напоминает бюрократическую структуру любого государства. Пока информация дойдет до главного чиновника - например, министра, она будет многократно просеяна и проверена на предмет новизны и важности другими чиновниками, занимающими нижние позиции в системе управления.
По такому же принципу работает и нервная система. Зрительная информация, поступившая на сетчатку глаза, подвергается первичному анализу, после чего передается в таламус для ее промежуточного анализа. Если информация достаточна важна для организма, она поступает дальше - в зрительную кору, если же она не содержит ничего нового, то мы ее не осознаем (до коры больших полушарий она может и не дойти). Продолжая аналогию с бюрократической системой, мы можем сказать, что донесение застряло на уровне секретаря-референта, который не захотел беспокоить своего шефа по пустякам.
Именно поэтому мы не ощущаем днем своей одежды, не замечаем привычных предметов домашней обстановки и т. д. Но стоит чему- пропасть или измениться, как таламус сразу же сигнализирует коре о произошедших изменениях и она включается в анализ произошедшего. На основании большого жизненного опыта, некоторые люди интуитивно осознают этот механизм и успешно используют его для обмана других людей.
Для обмана можно использовать и свойства человека забывать какие-то события, или считать, что такое забывание состоялось. Этим пользуются мошенники особого рода, промышляющие на свадьбах, банкетах и презентациях. Они пробираются в зал, где проходит торжество и набивают специальные сумки бутылками со спиртным и другими деликатесами. При этом гости со стороны жениха считают их родственниками невесты, а те, в свою очередь, знакомыми жениха.
Обман, построенный на свойствах анализаторов, используют фокусники и карточные шулера, но об этом ниже. Кроме того, каждый человек обладает стандартным набором рефлексов, зная которые, можно добиться определенного результата. Вот забавный анекдот на эту тему:
Лежат на крыше два кирпича: молодой и старый.
Молодой говорит:
- Давай спрыгнем. Там внизу мужик идет!
Прыгнули. Летят. Молодой присмотрелся и говорит:
- Ой, пропали! Мужик-то в каске!
Старый:
- Всегда вас, молодых, учить надо. Эй, мужик!
Мужик поднимает лицо кверху:
- Чего?
В романе "Живи и дай умереть" Яна Флеминга о знаменитом суперагенте "007" есть эпизод, когда враги пытаются скормить героя кровожадным акулам. Он стоит безоружный перед люком в морскую бездну, а напротив него расположился негодяй с винтовкой в руке. Казалось бы - выхода нет, но только не для Джеймса Бонда. В руках у него была золотая монета, незадолго до того извлеченная из тайника бандитов, и именно ее он и использовал для обмана своего противника:
"Внезапно Бонд выронил золотую монету из левой руки. Со звоном ударившись о цементный пол, она покатилась в сторону. На долю секунды Гробовщик скосил глаза. Бонд тут же резким движением ударил носком по винтовке, почти выбив ее из рук Гробовщика".
В этом эпизоде используется обман, построенный на ориентировочных рефлексах. Их подробно описал русский физиолог И. П.Павлов, назвав их рефлексами "Что такое?". В данном случае звон упавшей монеты вызвал автоматический поворот головы Гробовщика в сторону, чем и воспользовался находчивый суперагент. Основная хитрость в подобных случаях состоит в том, чтобы раздражитель был достаточно неожиданным, в противном случае человек может затормозить такой рефлекс волевым усилием при помощи коры больших полушарий.
В одном из произведений Марка Твена есть место, где одна проницательная старушка разоблачила мальчишку, переодевшегося в девочку. Заподозрив неладное, женщина бросила ему клубок с нитками с криком "Лови!". Мальчишка сдвинул колени, чем и выдал себя. Оказывается, девочки, одетые в платье, при этом наоборот раздвигают ноги, чтобы поймать бросаемый предмет в подол платья.
Впрочем, за три тысячи лет до Марка Твена подобный трюк проделал хитроумный Одиссей, чтобы обнаружить Ахилла, одетого в женское платье. Он со своими товарищами под видом купцов прибыл во дворец Ликомеда, где вместе с царевнами жил Ахилл. Там они разложили украшения вперемешку с оружием, а потом внезапно подали боевой клич. Девушки в испуге разбежались, а Ахилл схватился за оружие и тем выдал себя.
Как я уже упоминал, о возможности обмана при помощи отвлекающего маневра хорошо знали еще древние греки. У них существовала легенда о царевне Аталанте, вскормленной медведицей, которая, повзрослев, ни за что не хотела выходить замуж. Юношам, которые добивались ее руки, она предлагала состязание в беге. Проигравший же должен был умереть. А бегала она так быстро, что не оставляла своим женихам ни малейшего шанса. Лишь Меланион с помощью Афродиты смог одолеть жестокую деву. По совету богини во время бега он бросал на землю золотые яблоки. Аталанта не смогла удержаться и стала их подбирать, в результате проиграла состязание и вышла за победителя замуж.
У мужчин есть свои рефлексы, и, конечно же, связанные с прекрасным полом. Сидит, например, на базаре торговец фруктами, но сидит ни на чем попало, а на мешочке с деньгами - для надежности. Подходит к нему покупательница - блондинка, длина ног которой обратно пропорциональна размеру ее школьной юбочки. Покупает курагу или мандарины, а кулек оказывается с дыркой. Естественно, дамочка нагибается, чтобы собрать рассыпавшиеся фрукты, демонстрируя потрясенному джигиту нижнее белье красавицы (или же его отсутствие, что действует еще сногшибательнее). Вот тут и срабатывает пресловутый рефлекс, погубивший уже немало мужиков - торговец инстинктивно приподнимается, чтобы получше рассмотреть прелести белокурой чаровницы. К сожалению, бывает так, что приземляется он обратно на отвратительно твердую поверхность неструганной скамейки, в то время, как лихой человек с его деньгами уже перебрасывает заветный мешочек с дневной выручкой своему сообщнику.
Но не думайте, что от ненужных сексуальных рефлексов страдают только мужчины. Цыгане, а точнее цыганята, с успехом ловят в столицах - как официальной, так и северной на стандартных реакциях заезжих туристок. Они заранее намечают свою жертву - состоятельную даму, увешенную видеоаппаратурой и окружают ее, выпрашивая доллары и фунты. Но это всего лишь отвлекающий маневр, хотя от бумажек с портретом Вашингтона, смуглые дети степей тоже не отказываются. Один из ребят побирается к туристке поближе сзади и резким движением дергает юбку вниз, которая при этом обычно сползает к ногам женщины. Та инстинктивно выпускает из рук сумочку и аппаратуру, пытаясь натянуть материю обратно на бедра и прикрыть свои интимные места. В этот момент цыганята подхватывают видеокамеру, фотоаппарат или портмоне и рассыпаются в стороны. Понятно, что догнать их с приспущенной юбкой - дело практически безнадежное.
И в заключение раздела о рефлексах, способствующих обману, еще один анекдот - на супружескую тему:
Жена ночью видит сон, будто спит с любовником, и в этом сне неожиданно появляется муж. Она в испуге просыпается, будит супруга и кричит:
- Прыгай скорее в окно, милый, муж приехал!
Муж вскакивает с кровати, бежит к окну, распахивает его и прыгает.
Летит к земле и думает: - Что за черт?! Моя жена кричит: прыгай - муж приехал! А я тогда кто такой?
На способность человека быть обманутым влияют различные фармакологические вещества начиная от банального алкоголя до пресловутой "сыворотки правды". Джек Лондон писал:
"Хмельное всегда протягивает нам руку, когда мы терпим неудачу, когда мы слабеем, когда мы утомлены, указывает чрезвычайно легкий выход из нашего положения. Но обещания его лживы: физическая сила, которую оно обещает, призрачна, душевный покой обманчив, под влиянием хмельного мы теряем истинное представление о ценности вещей."
Для успешного обмана нужно учитывать также пол обманываемого, так как способы обмана, пригодные для мужчин, зачастую не работают с женщинами и наоборот. Чтобы обмануть мужчину нужно обмануть его разум, построив логично обоснованную цепь рассуждений. Чтобы обмануть женщину вам нужно суметь обмануть ее чувства и эмоции, на логику же ваших рассуждений она обратит минимальное внимание. Как пишет В.Курбатов, "женщины никогда не занимаются формализацией своих рассуждений, их систематизацией. То, к чему мы, мужчины, приходим путем скрупулезного анализа, женщины постигают интуицией, чувством. Нам, чтобы понять окончательный вывод, требуется восстановить весь ход доказательств. Только тогда мы, следуя канонам нашей "железной" логики, говорим, что такое заключение обосновано, корректно. Женщине же обычно достаточно просто взглянуть на предполагаемый вывод, чтобы она сказала, подходит он или не подходит. И тут не нужно задавать вопросов о том, на каком основании и почему он подходит или не подходит. Такие вопросы по отношению к женщине по меньшей мере - неуместны, а по большому счету - бестактны, ибо она, как правило, и не знает, почему, как и на каком основании это ей подходит или не подходит. Ей просто так кажется... Или так должно быть... Иногда она даже может сказать: "Я так вижу", "Я так хочу"...
Тестирование показывает, что процент женских попаданий "в яблочко" не меньше, чем процент мужских ошибок при скрупулезном логическом анализе. А вот выигрыш во времени и в усилиях - очевиден. И даже если женщина знает резоны, которые определили ее выбор в альтернативе возможностей, то это ее личные резоны, о которых спрашивать довольно бестактно. Поэтому лучше воздержаться от вопросов. Тем более вразумительного ответа все равно не получишь.
Практичность женщины весьма определенная гарантия благополучия и безопасности, орудие против обмана. Этим качеством природа наделила женщин в избытке. Недаром же кто-то из великих сказал, что обмануть можно кого угодно: политика и солдата, ученого и поэта. Невозможно обмануть только домохозяйку.
Выводы:
1. Внимание - важнейшее качество, позволяющее нам избежать обмана. Но оно не может быть рассеяно на несколько объектов сразу. Его сила в концентрации. Поэтому возникает риск оказаться обманутым, прежде всего определите свою главную цель в данной сделке (товар, деньги, машина, контракт и т. п.). Затем определите узловые пункты, необходимые для достижения этой цели (если это контракт, то это будут его стоимость, сроки выполнения и штрафные санкции; если приобретаемый Вами автомобиль - то сама машина, документы к ней и ее «чистота» - что она не угнана). Когда Вы определили узловые параметры, то максимально сконцентрируйте на них внимание, не давая отвлечь себя на мелочи.
2. Наши рефлексы - штука весьма прочная и быстродействующая. С безусловными рефлексами мы вообще рождаемся, а условные приобретают порой такой уровень автоматизма, что затормозить их бывает крайне трудно. Поэтому, если Вас попытаются неожиданно обмануть, используя рефлексы, то шансов противостоять жуликам почти нет. Когда на рынке Вас неожиданно трогают за правое плечо, то кошелек из левого кармана улетает с легкостью мотылька, а Вы даже ничего не успеваете ощутить. В этом плане мне нечего посоветовать Вам - разве что выработать у себя специальный рефлекс для рынка: когда до вас кто-нибудь дотрагивается, сразу же автоматически проверяйте наличие кошелька.
Инструкция
Мошенники правильно подбирают внешний вид. В большинстве случаев первое и самое сильное мнение о человеке складывается по его одежде, ухоженности, манерам. Изменяя одежду, можно добиться совершенно иного восприятия одного и того же человека. Это связано с тем, что дороговизна одежды определяет социальный статус ее носителя. И простое переодевание автоматически переводит кого угодно в другую социальную группу. Прекрасно одетого человека начинают считать политиком, крупным начальником или успешным бизнесменом. Человека в военной или полицейской униформе начинают уважать как представителя власти. К людям в белых халатах традиционно выработалось доверительное, почти дружеское отношение, особенно со стороны пожилых людей.
Обманщики внушают доверие. Для этого используют различные способы усыпить доверие жертвы: создают соответствующую репутацию, имидж, разговор ведут в честном, открытом тоне, придумывают какую-нибудь легенду, льстят , вызывают жалость. В качестве более тонкого приема становятся «двойником» обманываемого: оказывают явно выраженные знаки внимания, внимательно выслушивают, принимают горячее участие в разговоре и в судьбе жертвы, сочувствуют. Для многих потенциальных жертв случайный физический контакт помогает сделать их мягкими и послушными. Чем, кстати, часто пользуются цыгане.
Мошенники всеми возможными способами создают образ простодушного человека - впечатление, что жертва превосходит их интеллектом, принижая свои умственные способности, изображая глупенькую улыбку и прислуживая во всем. В итоге обманываемый теряет бдительность, верит, что оппонент просто не способен его обмануть. Часто в качестве подставных простаков используют пожилых людей или несовершеннолетних.
Отвлекают внимание. Прием широко используется иллюзионистами и шулерами. Основан на психофизиологической особенности сознания: внимание человека может быть сосредоточено только на ограниченном количестве объектов. В качестве более сложного приема жертве искусственно увеличивают поток выдаваемой информации, который ей сложно усвоить, но в котором легко запутаться. Часто для обеспечения успеха дожидаются, когда обманываемый устанет, заболеет или придет в состояние опьянения, и его внимательность будет естественным образом снижена.
Используют рефлексы. У каждого человека в ответ на определенное раздражение выработан соответствующий рефлекс. Если рассматривать сколь угодно большую группу людей, выясниться, что рефлексы у многих одни и те же. Например, если подойти к кому-либо сзади и дотронуться до плеча, подопытный рефлекторно обернется. В этот момент его внимание будет сосредоточено только на том, чтобы узнать: кто его коснулся. Он не заметит, если в этот момент кто-нибудь залезет в его карман или разрежет сумочку.
Учитывают пол и возраст жертвы. Так, например, мужчину проще обмануть, если выстроить заведомо ложную, но логично обоснованную цепочку рассуждений. Женщин обманывают через ее чувства и эмоции. Молодых людей заманивают возможностью получить то, что им по многим причинам недоступно: хороший заработок, престижную должность, социальный статус, красивую женщину и т.п. Пожилых людей проще обмануть, прикинувшись работниками социальных служб, медиками, почтальонами.
